Microsoft har äntligen delat en lösning för spelinstallation, uppdatering och lanseringsproblem som plågar Xbox Game Pass-användare på Windows 10 i flera år.
Spelare har rapporterat att de stött på problem när de provade spel de fick igenom Xbox Game Pass-videospelabonnemanget sedan åtminstone 2019.
En konstant ström av användarrapporter som beskriver detta problem finns i Microsofts egen community [1, 2, 3, 4] och Q&A-webbplats, liksom på sociala plattformar som Reddit[1, 2].
”När du försöker installera eller starta ett Xbox Game Pass-spel på din Windows 10-enhet kan du omdirigeras till Microsoft Store-sidan för speltjänster”, säger Microsoft i ett nyligen publicerat supportdokument.
Kunder som påverkas av det här kända problemet får 0x80073D26 eller 0x8007139F när de installerar eller startar Xbox Game Pass-spel på Windows 10-enheter.
Felen kommer med följande meddelande: ”Något oväntat hände. Att rapportera detta problem hjälper oss att förstå det bättre. Du kan vänta lite och försöka igen eller starta om enheten. Det kan hjälpa.”
”Du kan också se felkod 0x00000001 i Xbox-appen när du försöker installera eller uppdatera ett spel”, tillade Microsoft.
Lösning äntligen tillgänglig
På onsdagen delade Microsoft en lösning för att hjälpa Xbox Game Pass-prenumeranter, vilket kräver att du tar bort registernycklar för Gaming Services och installerar om Gaming Services-appen från deras Windows 10-enheter.
För att göra det måste du gå igenom följande steg:
- Högerklicka på Start-knappen i Windows i det nedre vänstra hörnet på huvudskärmen och välj sedan Windows PowerShell (Admin).
- Skriv följande kommando på skärmen Administratör: Windows PowerShell och tryck på Retur:
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | ta bort-appxpackage -allusers
- Skriv följande kommandon i samma fönster och tryck på Retur:
Ta bort objekt -sökväg ”HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” -rekurs
Ta bort objekt -sökväg ”HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” -rekurs
- Starta om enheten.
- Starta Xbox-programmet. Du bör se en blå banner med följande meddelande: ”Den här appen behöver en extra komponent. Speltjänster behövs för att spela vissa spel. Administratörsgodkännande krävs. Installera”
- Välj Installera om du vill installera om speltjänster.
- När installationen är klar bör du kunna installera och starta spel igen.
Alternativ för manuell installation av speltjänster
Om uppmaningen att installera Speltjänster inte visas efter att du har startat om datorn har du också möjlighet att installera dem manuellt genom att gå igenom den här proceduren:
- Högerklicka på Start-knappen i det nedre vänstra hörnet på huvudskärmen och välj sedan Windows PowerShell (Admin).
- Skriv följande kommando på skärmen Administratör: Windows PowerShell och tryck på Retur:
starta ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Installera appen på den sidan och välj sedan Ja när du får UAC-prompten (User Account Control).
- Försök att installera eller starta spelet igen.
Tack för att du läser detta inlägg!
Vem som helst kan skicka in nyheter och artiklar till oss på något av dessa sätt:
Posta in Artiklar eller som medlem på sidan
Denna Artikel är skriven av: kenta och publiserad den
